Regulamin

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin obowiązuje na terenie obiektu Pokoje w Orłowie w Gdyni i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.

2. Wynajmujący pokoje zwany jest w dalszej części regulaminu „obiektem”, natomiast najemca pokoju „Gościem”.

3. Opiekunem Gościa jest pracownik recepcji.

4. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt lub poprzez podpisanie karty meldunkowej. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

5. Regulamin jest dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej www.pokojeowlowo.com.

§2 DOBA HOTELOWA

1. Pomieszczenie mieszkalne w obiekcie, zwane w dalszej części „pokojem” wynajmowane jest na doby.

2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 a kończy o godzinie 11:00 dnia następnego. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu pokoju, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji, najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Pracownik recepcji może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi).

4. W przypadku niedostosowania się Gościa do godziny wymeldowania i pozostawania w pokoju bez uprzedniej prośby o przedłużenie pobytu zostanie naliczona opłata 50 PLN za każdą rozpoczętą godzinę po godzinie 11:00, a za pozostawanie w pokoju dłużej niż godzina zameldowania przyjęta dla danego miesiąca doliczany jest koszt kolejnej doby według cen obowiązujących w cenniku na dany dzień.

§3 REZERWACJA I MELDUNEK

1. Dokonanie rezerwacji pobytu w obiekcie „Pokoje w Gdyni Orłowie” jest równoznaczne z zapoznaniem się i pełną akceptacją niniejszego Regulaminu przez Gościa.

2. Rezerwacja możliwa jest po uprzednim sprawdzeniu dostępności pokoi oraz ustaleniu ceny, uzależnionej od terminu i długości pobytu.

3. Rezerwacji można dokonać telefonicznie: +48 518 994 136, mailowo: rezerwacja@pokojeorlowo.com, poprzez formularz kontaktowy na stronie: www.pokojeorlowo.com

4. Po dokonaniu wstępnej rezerwacji, Gość otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji, całkowitym kosztem pobytu, informacją o wysokości zadatku, terminem jego wpłaty oraz danymi do przelewu.

5. Płatności można dokonać: przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy wskazany w wiadomości e-mail, lub poprzez inne dostępne formy, jeśli zostaną indywidualnie ustalone.

6. Rezerwacja uzyskuje status gwarantowanej po zaksięgowaniu zadatku na rachunku bankowym właściciela obiektu.

7. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji bez konieczności dodatkowego informowania Gościa.

8. Pozostała kwota za pobyt płatna jest w dniu przyjazdu – przed zameldowaniem i przekazaniem kluczy.

9. Przedłużenie pobytu lub zmiana terminu możliwe są wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem obiektu i w miarę dostępności.

10. Goście mają prawo do anulowania rezerwacji oraz odstąpienia od umowy – zgodnie z warunkami przedstawionymi przy rezerwacji, złożenia reklamacji – telefonicznie lub mailowo, najlepiej w dniu przyjazdu lub w trakcie pobytu.

11. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

12. Dane właściciela obiektu odpowiedzialnego za obsługę rezerwacji i realizację płatności: Joanna Matuska, ul. Balladyny 3B, 81-524 Gdynia Orłowo, NIP: 5861979979, e-mail: rezerwacja@pokojeorlowo.com, telefon: +48 518 994 136

    
    

§4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU

1. Obiekt ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-849 Kodeksu Cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej.

2. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostały oddane do depozytu i umieszczone w sejfie.

4. W przypadku utraty przedmiotów, o których mowa powyżej, odszkodowanie nie przekracza sumy ustalonej zgodnie z postanowieniami rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 24 lipca 1998 r. w sprawie ograniczenia odpowiedzialności osób utrzymujących zarobkowo hotele lub inne podobne zakłady (Dz.U. z 1998 r. nr 117, poz.756 z późn. zm.).

5. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych, których nie można umieścić w sejfie.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA

1. W przypadku pożaru należy się kierować w stronę wyjścia zgodnie z kierunkiem znaków ewakuacyjnych, a po wyjściu z budynku stanąć w bezpiecznej odległości i zadzwonić na straż pożarną pod numer 112.

2. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.

3. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go Gości. Wykaz kosztów przykładowych zniszczeń stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

4. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty płatniczej ma prawo wystąpić do Gościa o finansowe odszkodowanie, które pokryje koszty naprawy uszkodzenia oraz pokryje straty z tytułu utraconych przychodów, jeśli wyrządzona szkoda spowodowała konieczność wyłączenia pokoju ze sprzedaży. Wartość utraconych przychodów będzie wyliczana wg. obowiązującego cennika dla tego pokoju w terminie w jakim był wyłączony ze sprzedaży.

5. Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w pokoju, Gość jest zobowiązany poinformować niezwłocznie o tym fakcie pracownika recepcji.

6. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu, obiekt może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.

7. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający pokój powinien każdorazowo zamknąć okno, odłączyć samodzielnie podłączone urządzenia elektryczne, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi.

8. Obiektowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do obiektu w przypadku opóźnienia lub nieuregulowania należności za świadczone usługi.

9. W przypadku wystąpienia konieczności dojazdu obsługi na teren obiektu po godzinach pracy recepcji (zwłaszcza w godzinach nocnych) z winy Gościa, obiekt upoważniony jest do nałożenia opłaty dodatkowej w wysokości 150 PLN. Opłata dodatkowa zostanie także nałożona na Gościa w przypadku zgubienia kluczy lub elektronicznej karty dostępu do pokoju lub obiektu.

§6 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobiste, pozostawione przez nieuwagę w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, zostaną odesłane na koszt gościa pod wskazany adres.

2. W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji dotyczących odesłania pozostawionych rzeczy, obiekt przechowa przedmioty na koszt właściciela, przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przejdą one na własność obiektu. Artykuły spożywcze będą przechowywane przez 24 godziny.

§7 CISZA NOCNA

1. W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 21:00 do godziny 08:00 dnia następnego.

2. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę i może usunąć Gościa z obiektu bez możliwości rekompensaty za skrócenie pobytu w dowolnym momencie.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju stosowania otwartego ognia np. świeczek, używania żelazek elektrycznych lub innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.

2. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pokoju w wysokości 500 PLN. W przypadku uruchomienia systemu DSO i przyjazdu straży pożarnej Gość również zostanie obciążony dodatkową kwotą 500 PLN.

3. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić obiekt bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu w obiekcie.

4. W pokojach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.

5. Zakazuje się prowadzenia na terenie obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.

6. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości obiektu.

7. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.

8. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem, a obiektem jest sąd właściwy dla siedziby głównej Pokoje w Orłowie w Gdyni.

9. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

10. Wyrażenie zgody na pobyt w obiekcie jest równoznaczne z akceptacją postanowień powyższego Regulaminu.

Załącznik nr 1 do Regulaminu:

§1. WYKAZ KOSZTÓW ZNISZCZEŃ LUB SZKÓD W OBIEKCIE

1. Zbicie umywalki, muszli WC, uszkodzenie kabiny prysznicowej, lustra, płytek w łazience – odpłatność ustala się po sporządzeniu protokołu i zgodnie z aktualnymi cennikami materiałów oraz robocizny.

2. Malowanie pokoju/korytarzy spowodowane złamaniem zakazu palenia tytoniu obowiązującego w obiekcie lub trwałe zniszczenie powierzchni ścian (malowanie, zadrapania i inne mechaniczne ubytki) – 540,00 zł.

3. Uszkodzenie, zalanie łóżka – 450,00 zł.

4. Trwałe uszkodzenie mebli, wyposażenia pokoi i obiektu – odpłatność ustala się zgodnie z ceną zakupu produktu.

5. Trwałe uszkodzenie stolarki budowlanej bądź jej oprzyrządowania – odpłatność ustala się z wartością i montażem.

6. Zniszczenie prześcieradła – 40,00 zł.

7. Zniszczenie poszwy – 80,00 zł.

8. Zniszczenie poszewki – 25,00 zł.

9. Zniszczenie dywanu – 250,00 zł.

10. Zniszczenie ręcznika dużego – 60,00 zł, ręcznika małego – 40,00 zł.

11. Zniszczenie narzuty – 90,00 zł.

12. Zniszczenie stołka/leżaka – 100/200 zł.

13. Zgubienie karty elektronicznej/klucza do pokoju – 350,00 zł.

14. Koszt sporządzenia protokołu szkody/zniszczenia wraz z oględzinami – 100 zł.