Regulamin

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin obowiązuje na terenie obiektu Pokoje w Orłowie w Gdyni i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.

2. Wynajmujący pokoje zwany jest w dalszej części regulaminu „obiektem”, natomiast najemca pokoju „Gościem”.

3. Opiekunem Gościa jest pracownik recepcji.

4. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt lub poprzez podpisanie karty meldunkowej. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

5. Regulamin jest dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej www.pokojeowlowo.com.

§2 DOBA HOTELOWA

1. Pomieszczenie mieszkalne w obiekcie, zwane w dalszej części „pokojem” wynajmowane jest na doby.

2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 a kończy o godzinie 11:00 dnia następnego. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu pokoju, przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

3. Prośbę o przedłużenie doby hotelowej Gość powinien zgłosić w recepcji, najpóźniej do godziny 10:00 rano w dniu kończącego się pobytu. Pracownik recepcji może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich miejsc noclegowych (pokoi).

4. W przypadku niedostosowania się Gościa do godziny wymeldowania i pozostawania w pokoju bez uprzedniej prośby o przedłużenie pobytu zostanie naliczona opłata 50 PLN za każdą rozpoczętą godzinę po godzinie 11:00, a za pozostawanie w pokoju dłużej niż godzina zameldowania przyjęta dla danego miesiąca doliczany jest koszt kolejnej doby według cen obowiązujących w cenniku na dany dzień.

§3 REZERWACJA I MELDUNEK

1. Rezerwacji można dokonać poprzez Internet, telefonicznie dzwoniąc do recepcji lub osobiście w obiekcie.

2. Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje drogą mailową potwierdzenie warunków wstępnej rezerwacji, która zawiera również informacje niezbędne do dokonania zadatku w wysokości 30% wartości pobytu. W przypadku rezerwacji na 1 dobę kwota zadatku wynosi 100% wartości pobytu.

3. Jeśli zadatek nie wpłynie na konto bankowe w terminie wyznaczonym w umowie wstępnej rezerwacji lub wpłynie później, obiekt zastrzega sobie prawo do sprzedaży pokoju innej osobie i anulowania rezerwacji. Kwota równorzędna zadatkowi zaksięgowana później zostanie zwrócona na konto Gościa w terminie 14 dni roboczych od daty anulowania rezerwacji przez obiekt.

4. Po zaksięgowaniu zadatku na koncie bankowym obiektu, Gość otrzymuje drogą mailową umowę gwarantowanej rezerwacji.

5. W przypadku anulowania przez Gościa gwarantowanej rezerwacji na ponad 30 dni przed rozpoczęciem pobytu, obiekt zwraca kwotę równorzędną zadatkowi w formie vouchera kwotowego.

6. W przypadku anulowania przez Gościa gwarantowanej rezerwacji na 29 – 14 dni przed rozpoczęciem pobytu obiekt zwraca 50% wartości kwoty równorzędnej zadatkowi w formie vouchera kwotowego.

7. W przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa na mniej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem obiekt nie zwraca kwoty równorzędnej zadatkowi, a Gość zostanie obciążony całkowitą ceną rezerwacji.

8. W przypadku dokonania rezerwacji w czasie za krótkim na dokonanie czynności bankowych związanych z wpłatą zadatku, przed datą planowanego przyjazdu korespondencja mailowa od Gościa będzie traktowana jako zamówienie i podlegać będzie obowiązującym warunkom anulacji rezerwacji. Obiekt zastrzega sobie prawo do pre-autoryzacji karty płatniczej lub pobrania z niej środków w wysokości 30% wartości pobytu, traktując tą płatność jako zadatek.

9. Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.

10. Osoby niezarejestrowane w obiekcie mogą gościnnie, na zaproszenie Gościa, przebywać w pokoju od 8:00 do 22:00. W przypadku niedostosowania się do powyższego zapisu, obiekt zastrzega sobie prawo do nałożenia kary umownej w wysokości 300 PLN.

11. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin obiektu, wyrządzając szkodę w mieniu obiektu lub Gości, albo szkodę na osobie Gościa, pracownika obiektu lub innych osób przebywających w obiekcie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowania obiektu.

12. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.

13. Obiekt zastrzega sobie prawo do pre-autoryzacji karty płatniczej lub pobrania należności za cały pobyt podczas dokonywania czynności rejestracyjnych.

14. Dodatkowe należności wynikające z pobytu, Gość reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.

15. W przypadku opuszczenia obiektu przez Gościa w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, różnica w kosztach pobytu nie zostanie zwrócona.

16. W przypadku nieprzybycia Gościa do obiektu w terminie zawartym w umowie gwarantowanej rezerwacji, obiekt nie zwraca kwoty wpłaconego zadatku.

§4 ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU

1. Obiekt ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-849 Kodeksu Cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej.

2. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostały oddane do depozytu i umieszczone w sejfie.

4. W przypadku utraty przedmiotów, o których mowa powyżej, odszkodowanie nie przekracza sumy ustalonej zgodnie z postanowieniami rozporządzenia Ministra Sprawiedliwości z dnia 24 lipca 1998 r. w sprawie ograniczenia odpowiedzialności osób utrzymujących zarobkowo hotele lub inne podobne zakłady (Dz.U. z 1998 r. nr 117, poz.756 z późn. zm.).

5. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych, których nie można umieścić w sejfie.

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA

1. W przypadku pożaru należy się kierować w stronę wyjścia zgodnie z kierunkiem znaków ewakuacyjnych, a po wyjściu z budynku stanąć w bezpiecznej odległości i zadzwonić na straż pożarną pod numer 112.

2. Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.

3. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go Gości. Wykaz kosztów przykładowych zniszczeń stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.

4. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia karty płatniczej Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe, a w przypadku braku danych karty płatniczej ma prawo wystąpić do Gościa o finansowe odszkodowanie, które pokryje koszty naprawy uszkodzenia oraz pokryje straty z tytułu utraconych przychodów, jeśli wyrządzona szkoda spowodowała konieczność wyłączenia pokoju ze sprzedaży. Wartość utraconych przychodów będzie wyliczana wg. obowiązującego cennika dla tego pokoju w terminie w jakim był wyłączony ze sprzedaży.

5. Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w pokoju, Gość jest zobowiązany poinformować niezwłocznie o tym fakcie pracownika recepcji.

6. W przypadku naruszenia postanowień regulaminu, obiekt może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.

7. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający pokój powinien każdorazowo zamknąć okno, odłączyć samodzielnie podłączone urządzenia elektryczne, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi.

8. Obiektowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do obiektu w przypadku opóźnienia lub nieuregulowania należności za świadczone usługi.

9. W przypadku wystąpienia konieczności dojazdu obsługi na teren obiektu po godzinach pracy recepcji (zwłaszcza w godzinach nocnych) z winy Gościa, obiekt upoważniony jest do nałożenia opłaty dodatkowej w wysokości 150 PLN. Opłata dodatkowa zostanie także nałożona na Gościa w przypadku zgubienia kluczy lub elektronicznej karty dostępu do pokoju lub obiektu.

§6 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

1. Przedmioty osobiste, pozostawione przez nieuwagę w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, zostaną odesłane na koszt gościa pod wskazany adres.

2. W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji dotyczących odesłania pozostawionych rzeczy, obiekt przechowa przedmioty na koszt właściciela, przez okres trzech miesięcy, a po upływie tego okresu przejdą one na własność obiektu. Artykuły spożywcze będą przechowywane przez 24 godziny.

§7 CISZA NOCNA

1. W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 21:00 do godziny 08:00 dnia następnego.

2. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę i może usunąć Gościa z obiektu bez możliwości rekompensaty za skrócenie pobytu w dowolnym momencie.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w pokoju stosowania otwartego ognia np. świeczek, używania żelazek elektrycznych lub innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.

2. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia pokoju w wysokości 500 PLN. W przypadku uruchomienia systemu DSO i przyjazdu straży pożarnej Gość również zostanie obciążony dodatkową kwotą 500 PLN.

3. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. W razie stwierdzenia łamania tego zakazu, fakt ten zostanie zgłoszony na Policję, a Gość będzie musiał niezwłocznie opuścić obiekt bez prawa do zwrotu kosztów wynikających ze skrócenia pobytu w obiekcie.

4. W pokojach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.

5. Zakazuje się prowadzenia na terenie obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.

6. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości obiektu.

7. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu poza nieznacznym przestawieniem mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa Gości.

8. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem, a obiektem jest sąd właściwy dla siedziby głównej Pokoje w Orłowie w Gdyni.

9. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

10. Wyrażenie zgody na pobyt w obiekcie jest równoznaczne z akceptacją postanowień powyższego Regulaminu.

Załącznik nr 1 do Regulaminu:

§1. WYKAZ KOSZTÓW ZNISZCZEŃ LUB SZKÓD W OBIEKCIE

1. Zbicie umywalki, muszli WC, uszkodzenie kabiny prysznicowej, lustra, płytek w łazience – odpłatność ustala się po sporządzeniu protokołu i zgodnie z aktualnymi cennikami materiałów oraz robocizny.

2. Malowanie pokoju/korytarzy spowodowane złamaniem zakazu palenia tytoniu obowiązującego w obiekcie lub trwałe zniszczenie powierzchni ścian (malowanie, zadrapania i inne mechaniczne ubytki) – 540,00 zł.

3. Uszkodzenie, zalanie łóżka – 450,00 zł.

4. Trwałe uszkodzenie mebli, wyposażenia pokoi i obiektu – odpłatność ustala się zgodnie z ceną zakupu produktu.

5. Trwałe uszkodzenie stolarki budowlanej bądź jej oprzyrządowania – odpłatność ustala się z wartością i montażem.

6. Zniszczenie prześcieradła – 40,00 zł.

7. Zniszczenie poszwy – 80,00 zł.

8. Zniszczenie poszewki – 25,00 zł.

9. Zniszczenie dywanu – 250,00 zł.

10. Zniszczenie ręcznika dużego – 60,00 zł, ręcznika małego – 40,00 zł.

11. Zniszczenie narzuty – 90,00 zł.

12. Zniszczenie stołka/leżaka – 100/200 zł.

13. Zgubienie karty elektronicznej/klucza do pokoju – 350,00 zł.

14. Koszt sporządzenia protokołu szkody/zniszczenia wraz z oględzinami – 100 zł.